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Resolución de conflictos. Ley aplicable y jurisdicción
Domicilio del consumidor
Las partes acuerdan expresamente que el presente contrato se regirá y será interpretado, en todos sus términos y condiciones, conforme a la vigente legislación española.
Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del consumidor o usuario o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Titular de la web
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FINALIDAD |
INFORMACIÓN |
GESTIONAR EL REGISTRO EN LA WEBSITE |
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DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y ANA LOMBARD |
Esta finalidad incluye el tratamiento de los datos para:
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ATENCIÓN AL CLIENTE |
Tratar los datos de carácter personal estrictamente necesarios para gestionar o resolver la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario. |
MARKETING |
Se tratarán datos de carácter personal para:
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ENCUESTAS DE CALIDAD |
Envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados. |
COMENTARIOS EN LA PÁGINA WEB |
En caso de que el usuario decida dejar un comentario en los canales habilitados en la página web, se tratarán los datos para la identificación del usuario. |
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, ANA LOMBARD podrá excluir al usuario de los servicios en los que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.
La base legal que permite el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el usuario se regirá por lo establecido en la siguiente tabla:
FINALIDAD |
BASE LEGAL |
GESTIONAR EL REGISTRO EN LA WEBSITE |
La base legal para el tratamiento de los datos de carácter personal para el registro del usuario en la presente website es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la presente plataforma. A fin de que el usuario se pueda registrar en la presente website es necesario tratar datos de carácter personal. En caso contrario, no se podrá prestar este servicio. Si el usuario decide registrarse a través de una red social, la base legal para el tratamiento de los datos de carácter personal es el consentimiento. El consentimiento se presta en el momento de autorizar la cesión de los datos alojados en la red social al registrarse en la presente website. En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la presente plataforma y subsidiariamente el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. |
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y «ANA LOMBARD» |
El tratamiento de los datos de carácter personal es necesario para la ejecución del contrato que rija la prestación de servicios o productos de ANA LOMBARD . Durante el proceso de pago de los servicios o productos contratados se da la posibilidad al usuario de guardar los datos de pago (tarjetas) para futuras compras. En este caso, la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario. En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la presente plataforma y subsidiariamente el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. ANA LOMBARD tiene un interés legítimo para realizar tantas comprobaciones considere oportunas para detectar y prevenir posibles fraudes durante la ejecución del contrato. Este tratamiento es necesario para supervisar el pago de un servicio o producto a fin de proteger de intentos de fraude. |
ATENCIÓN AL CLIENTE |
Cuando el usuario contacte a través de cualquier formulario habilitado a través de esta página web o a través de cualquier otro medio de contacto publicitado en la presente website la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario. A su vez, ANA LOMBARD tiene un interés legítimo para atender a las solicitudes, consultas o dudas que plantee el usuario, ya sea a través de la presente website o a través de cualquier medio de contacto existente con la empresa, incluidas las redes sociales en las que ANA LOMBARD esté presente. Si el contacto del usuario con ANA LOMBARD se realiza en virtud del ejercicio de los derechos amparados por alguna disposición legal, incluidas las reclamaciones o consultas relacionadas con los servicios o productos de ANA LOMBARD , la base legal que rige para dicho tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales. En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. |
MARKETING |
La base legal para el tratamiento de datos de carácter personal con las finalidades descritas en la finalidad de marketing es el consentimiento del usuario. En caso de que exista una relación contractual previa con el usuario, siempre que ANA LOMBARD hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente, la base legal del tratamiento se basará en el interés legítimo, con especial referencia a lo expuesto en el apartado segundo del artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. |
ENCUESTAS DE CALIDAD |
ANA LOMBARD tiene un interés legítimo para realizar encuestas de calidad a los usuarios, a fin de analizar la satisfacción del usuario con la presente website, la calidad de la atención al cliente o sobre los productos y/o servicios contratados. |
COMENTARIOS EN LA PÁGINA WEB |
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FINALIDAD |
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MARKETING |
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Entidades financieras y pasarelas de pago
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Proveedores de servicios tecnológicos
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Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente
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Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad
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Se informa que ANA LOMBARD contrata la gestión de algunas de las funciones necesarias para la prestación del servicio con encargados de tratamiento situados fuera de la UE y que, en todo caso, garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales. Para obtener más información, puede enviar una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico INFO@ANALOMBARD.COM
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Los usuarios que hayan facilitado datos de carácter personal para que ANA LOMBARD los trate disponen de los siguientes derechos:
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DERECHO DE LIMITACIÓN |
El usuario tendrá derecho a solicitar a ANA LOMBARD la limitación del tratamiento de los datos personales, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente. |
DERECHO DE PORTABILIDAD |
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Redes Sociales
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Última modificación:29 de Agosto 2022
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